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來源︰咸(xian)寧(ning)網 時間︰2020-05-31 01:48

咸(xian)寧(ning)網訊 (香城都ji)shi)報記者(zhe) 葉子 通訊員(yuan) 王偉)春(chun)節臨(lin)近(jin),我市(shi)旅(lv)游(you)客(ke)流量增(zeng)大(da),追逐“熱湯白雪”的(de)游(you)客(ke)數不勝數。為了更好地迎接廣大(da)游(you)客(ke),進(jin)一步(bu)提升溫泉(quan)服務質量,近(jin)日,市(shi)文旅(lv)局、咸(xian)安區文旅(lv)局聯合市(shi)(區)衛健(jian)委、市(shi)(區)市(shi)場監(jian)管局、市(shi)(區)體育事(shi)業發展中心分別對yuan)坦gui)園鳳凰(huang)song)氯quan)酒店、萬豪?溫泉(quan)谷酒店、三江森林(lin)溫泉(quan)酒店、太乙國際(ji)溫泉(quan)度假村、楚天瑤池溫泉(quan)酒店等五家溫泉(quan)企業開展集中安全檢查。

此次檢查的(de)內容(rong)主要是復(fu)查2019年12月(yue)lu)菸寮椅氯quan)企業集體接受“安檢”情況,針對溫泉(quan)企業dao)喲 慮 逶Π lin)浴區、休閑區應急救(jiu)援、游(you)泳等情況存在的(de)問題是否整改到(dao)位。

檢查發現,各(ge)溫泉(quan)企業基本已將上次需(xu)改善情況整改到(dao)位,現場的(de)隨機抽查中發現,游(you)客(ke)均對溫泉(quan)服務表示(shi)滿意(yi)。檢查過(guo)程(cheng)中針對有個(ge)別存在的(de)問題,檢查組嚴令在規定時間內必須整頓到(dao)位,繼(ji)續提高溫泉(quan)服務質量,以全新的(de)面貌迎接春(chun)節溫泉(quan)旅(lv)游(you)旺季。

“游(you)客(ke)對溫泉(quan)服務的(de)重視和要求越(yue)來越(yue)高,而服務質量決(jue)定于服務人員(yuan)的(de)素質,這些除了自身的(de)學習之外,溫泉(quan)企業也(ye)需(xu)要定期的(de)培訓作為強化。”市(shi)文旅(lv)局相關負責人表示(shi),服務人員(yuan)面帶笑容(rong)的(de)問候,會讓游(you)客(ke)更舒心,對我市(shi)溫泉(quan)的(de)認識會有一個(ge)良好的(de)開端。

市(shi)旅(lv)游(you)安全生產專業委員(yuan)會要求,旅(lv)游(you)企業要不斷完善和提高服務設施和品質,探索服務品質的(de)升級,突破(po)服務團(tuan)隊(dui)的(de)品質。旅(lv)游(you)企業應切實履行主體責任,要迅(xun)速制定包(bao)含(han)安全、衛生、管理(li)、人員(yuan)培訓的(de)專項方案,形成“四個(ge)清單”bao)ㄈ撾袂宓??侍 宓? 鶉吻宓? 吩鵯宓?  jin)一步(bu)提升溫泉(quan)旅(lv)游(you)服務品質。

同(tong)時bao) lv)游(you)企業要加強產品創新,加大(da)宣(xuan)傳(chuan)營(ying)銷和產品創新,通過(guo)精準的(de)營(ying)銷、標(biao)準的(de)服務、特色的(de)品質不斷開拓(tuo)新的(de)市(shi)場空(kong)間。市(shi)旅(lv)游(you)安全生產專業委員(yuan)同(tong)時也(ye)會發揮職(zhi)能作用,及時督查溫泉(quan)企業的(de)整改情況,確保(bao)給游(you)客(ke)提供安全、有序、健(jian)康的(de)旅(lv)游(you)市(shi)場。


編(bian)輯︰hefan

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